Politica GDPR

Următoarele reguli stabilesc politica de confidențialitate și securitate a datelor procesate de EVADEYA SRL, în special a datelor cu caracter personal conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Aceasta politică explică în ce mod utilizăm noi, EVADEYA SRL , în calitate de operator, orice tip de informație personală pe care ne-o puteți oferi DVS pe parcursul utilizării site-ului sau plasării unei comenzi online.

Informații personale înseamnă orice tip de informație care va identifica pe dumneavoastră în nume personal (de exemplu numele dumneavoastră, adresa sau e-mailul etc.).

Informațiile oferite în momentul în care Vă înregistrați sunt folosite pentru a Vă permite să aveți acces la anumite părți ale site-ului cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promoționale în funcție de comenziile deja efectuate și desigur la eliberarea documentelor fiscale sau de transport în urma vanzării de produse sau servicii.

Ce date prelucram?

EVADEYA SRL este compania care deține site-ul evadeya.com și este singura deținătoare a informațiilor colectate pe acest site și singura care operează aceste date.

Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile personale a clienților nimanui. Colectăm informațiile de la clienți doar pentru a putea onora comenzile și pentru a servi cît mai bine clienții noștri cu informații complete referitoare la starea comenzilor sau a livrării. De asemenea informațiile colectate servesc la întocmirea documentelor legale și obligatorii în raport cu instituțiile statului. Informațiile minim obligatorii colectate includ: numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon și adresa de e-mail. Informațiile referitoare la cardurile bancare nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru. Datele privind informațiile bancare sunt procesate direct de către procesatori a sistemelor de plăți online.

Datele menționate mai sus sunt transmise în scopul informării dumneavoastră și a procesării comenzilor companiilor de curierat, procesatorilor de plăți, companiei de email marketing și companiilor de marketing afiliat, cu toții în calitate de procesatori, cu toate acestea avînd contracte semnate și active prin care asigurăm confidențialitatea și siguranța datelor dumneavoastră.

Colectăm de asemenea informații demografice, adresa IP, precum și informații cu privire la produsele de interes și istoricul dumneavoastră de navigare prin intermediul cookie-urilor precum google analytics sau altor instrumente similare cu scopul de a optimiza și imbunătăți experianța clienților noștri.

De asemenea vom avea nevoie de informațiile referitoare la cont (adresa e-mail și parola), pentru ca dumneavoastră să vă puteți accesa ulterior contul creat.

Cum colectăm datele personale?

Datele dumneavoastră personale sunt solicitate în procesul de plasare a comenzilor pe site-ul nostru, dar nu înainte de a obține de la dumneavoastră consimțămîntul liber exprimat de colectare și procesare a acestor date. Astfel înainte de a finaliza o comandă Vă vom solicita în mod explicit acordul de a procesa aceste date și Vă vom oferi link-ul cu informațiile suplimentare care Vă vor ajuta să înțelegeți scopul, durata și drepturile ce va revin în calitate de client a evadeya.com

Oferim de asemenea clienților noștri posibilitatea de abonare/dezabonare la newsletterele noastre direct din pagina noastră sau prin solicitare scrisă la adresa de email info@evadeya.com. Pentru această singurele informații pe care vi le solicităm sunt numele și adresa de email.

Cui comunicăm datele personale?

Datele dumneavoastră personale sunt comunicate în primul rînd instituțiilor statului odată cu eliberarea facturilor fiscale ce însoțesc produsele vîndute. De asemenea numele și adresa de email sunt folosite în comunicarea cu dumneavoastră în scop de informare și de marketing companiei de email marketing. Numele, adresa și telefonul dumneavosatră sunt transmise companiilor de curierat pentru livrarea produselor. În scopul informării cît mai precise și în funcție de interesul pe care îl manifestați pe site-ul nostru informații despre istoricul dumneavoastră de navigare sunt transmise către companiile de marketing si marketing afiliat, iar în acest scop sunt plasate fișiere cookie personale.

Cît timp pastrăm datele dumnevoastră personale?

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe o perioadă maximă de timp pe care o impune legea sau de care avem nevoie pe durata colaborării noastre. Astfel datele personale solicitate la plasarea comenzilor și întocmirea facturilor vor fi păstrate timp de 5 ani, așa cum prevede legea la acest moment. Adresele de email și conturile personale vor fi pastrate atata timp cît nu se solicită stergerea acestora, însa există proceduri interne care prevad ștergerea adreselor de email pentru conturile inactive și sistarea trimiterilor de newslettere către acestea în caz de inactivitate. De asemenea datele colectate de cookie-uri pentru profilarea clienților au termene de păstrare maxime stabilite contractual cu fiecare procesator în parte și vor fi șterse de indata ce acestea nu se mai folosesc.

Cum protejăm datele dumneavoastră?

Cînd Vă revizuiți informația personală, noi Vă oferim spre utilizare un server cu grad înalt de siguranță. Software-ul acestui server criptează informația pe care o introduceți dumneavoastră, înainte de a ne fi transmisă nouă. În plus, avem proceduri de securitate care acoperă stocarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a acționa în concordanță cu legislația din Romania referitoare la protejarea datelor. Acest lucru înseamnă că, uneori, este posibil sa Vă cerem să faceți dovada identității dumneavoastră înainte de a va dezvălui anumite informații personale.

Pentru a Vă asigura că adresa de e-mail și parola rămîn confidentiale, Vă recomandăm să nu le impartașiți nimanui. Dacă alegeti sa primiți newsletter-ul nostru care va include promoții, știri de ultima oră referitoare la site etc, informațiile dumneavoastră de contact vor fi folosite.

Care sunt drepturile dumneavoastra și cum pot fi exercitate?

Garantăm respectarea drepturilor dumneavoastră și enumerăm mai jos cele mai importante dintre acestea, fără a ne rezuma doar la acestea și exprimîndu-ne deschiderea de a soluționa orice neajuns ce poate aduce atingere drepturilor dumneavoastră cu privire la datele personale:

Dreptul la informare – puteți solicita oricînd informații privind activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale;

Dreptul de acces la date – orice solicitare în acest sens se poate face prin email la adresa info@evadeya.com

Dreptul la rectificare – puteți cere în mod gratuit rectificarea datele personale considerate a fi greșite sau incomplete;

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti cere oricand ștergerea datelor personale, atat timp cît acestea nu sunt impuse de lege

Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care considerați că datele sunt greșite sau inexacte

Dreptul de opoziție – puteți să Vă opuneți prelucrărilor de date care se intemeiază pe interesul nostru legitim

Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele personale pe care ni le-ați furnizat sau puteți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator sau procesator

Dreptul de retragere a consimțămîntului – un consimțămînt acordat anterior poate fi oricînd retras. Retragerea consimțămîntului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrările anterioare retragerii ramănînd în continuare valabile

Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate – puteți cere și obține intervenția umana cu privire la respectiva prelucrare, Vă puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta și puteți contesta decizia

Dreptul de a depune plîngere – puteți depune plîngere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Dreptul de a va adresa justitiei.